一、售前服務：

熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產品的規(guī)格型號、性能特點、技術優(yōu)勢，并應客戶要求寄發(fā)產品目錄及相關資料。

二、售中服務：

為用戶提供最專業(yè)、經濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要，可提供產品樣機和上門根據使用環(huán)境情況設計配置應用方案。

三、售后服務：

用戶自設備之日起可享受一年的保修。在保修期內，因產品質量問題所致的零配件損壞或機器故障，均可免費 更換或修復。其它維修只收取零配件費用，不收取工時費。保修期以外及因“ 保修須知 ”第三條款內容所出現(xiàn)的零配件損壞 或故障，在更換及修復時，只收取零配件費用，不收取工時費。

產品經維修后，如在三個月內因質量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。

全國統(tǒng)一售后服務熱線由專人負責， 隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。

產品服務中心所在地市區(qū)范圍內，在接到用戶報修電話后，24小時內響應并安排服務；其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后在一周內修復發(fā)回給客戶。

定期安排技術人員主動上門為用戶服務，了解機器運行使用情況，并協(xié)同用戶對機器進行維護保養(yǎng)。